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退款及換貨政策

感謝您選購 Thankyou_niverse 嘅產品。由於我們嘅精油屬於個人護理消耗品,為保障所有顧客嘅衛生安全,所有已售出嘅產品一律不接受退款或退貨,敬請諒解。

以下情況除外: 如收到嘅產品存在以下問題,可申請換貨或退款:

  • 產品出現破損(例如瓶身碎裂)
  • 產品出現漏液情況

如需申請,請於收貨後 48小時內 聯絡我們,並提供:

  1. 訂單編號
  2. 問題產品嘅照片或影片

聯絡電郵:thankyouniverseby@gmail.com

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